29.06.2019 00:00 - 03:30

Die geänderten Fahrzeiten sind in der Online-Fahrplanauskunft des AVV enthalten.

Infoplakat
20.06.2019 - 17.11.2019

Der Fahrplan des Schienenersatzverkehr ist in der Online-Auskunft des AVV enthalten.

Infoplakat
22.06.2019 05:32 - 05:55

Der Zug fährt in Aachen Hbf, Aachen Schanz, Aachen West, Kohlscheid Herzogenrath und Übach-Palenberg jeweils 5 Minuten früher als gewohnt ab. Der geänderte Fahrplan ist in der Online-Auskunft enthalten.

Hinweisplakat

weitere Meldungen

Neues west-Kundencenter in Erkelenz

Achtung: Nachricht stammt aus dem Archiv

Ein Bus der west am Bahnhof in Erkelenz
Im neuen Kundencenter direkt am Bahnhof in Erkelenz können sich Kunden umfangreich beraten lassen.

Aus der bisherigen west-Verkaufsstelle „KVE Selfkant-Reisen“ am Konrad-Adenauer-Platz 1 am Erkelenzer Bahnhof wird das neue Kundencenter Erkelenz. Dazu wurde das Dienstleistungsangebot erheblich erweitert.

Ab sofort sind jetzt auch Kundenkarten für Zeitkarten (Auszubildende und Erwachsene, Fun-Tickets und Regio-Karten) sowie Schülerjahres-Ersatzkarten direkt in Erkelenz erhältlich. Des Weiteren erhalten die Kunden im neuen Kundencenter der West ausführliche Tarif- und Fahrplanauskünfte sowie Fahrplan- und Tarifbroschüren zu AVV-, NRW- und Übergangstarifen.

Darüber hinaus gibt es - wie in den anderen 10 west-Verkaufsstellen in der Region auch - Einzel- und Mehrfahrtenausweise sowie Tages-Tickets und Zeitkarten (Wochen-, Monatswertmarken, Mobil-Tickets). Leider sind aus verwaltungstechnischen Gründen keine Gutschriftauszahlungen und Fahrgelderstattungen möglich.

Das neue Kundencenter ist montags bis freitags von 9:30 bis 13:00 Uhr sowie von 14:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 13:00 Uhr geöffnet.

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