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Von Montag, 29. Mai 2017 bis Donnerstag, 8. Juni 2017 fallen zahlreiche Züge der Linie RB 20 aufgrund von Bauarbeiten zwischen Düren und Langerwehe aus.
Als Ersatz werden Busse eingesetzt.
Den Baustellenfahrplan können Sie im PDF-Format herunterladen.

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Aufgrund einer Veranstaltung fallen einzelne Züge der Linie RB 20 am Sonntag, 2. Juli 2017 zwischen Alsdorf-Poststraße und Stolberg (Rheinl) Hbf und in der Gegenrichtung aus. Als Ersatz verkehren zwischen Alsdorf-Annapark und Stolberg Hbf Busse. Die Details hierzu entnehmen Sie bitte dem angehängten Fahrplan.

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Aufgrund von Arbeiten an Lärmschutzanlagen kommt es in den Nächten 12./13.6.2017 bis 17./18.6.2017 zwischen Düren und Langerwehe/Aachen Hbf und in der Gegenrichtung zu einzelnen Zugausfällen bei der Linie RE 1. Als Ersatz verkehren Busse. Die Details entnehmen Sie bitte der PDF-Datei.

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weitere Meldungen

Neues west-Kundencenter in Erkelenz

Achtung: Nachricht stammt aus dem Archiv

Ein Bus der west am Bahnhof in Erkelenz
Im neuen Kundencenter direkt am Bahnhof in Erkelenz können sich Kunden umfangreich beraten lassen.

Aus der bisherigen west-Verkaufsstelle „KVE Selfkant-Reisen“ am Konrad-Adenauer-Platz 1 am Erkelenzer Bahnhof wird das neue Kundencenter Erkelenz. Dazu wurde das Dienstleistungsangebot erheblich erweitert.

Ab sofort sind jetzt auch Kundenkarten für Zeitkarten (Auszubildende und Erwachsene, Fun-Tickets und Regio-Karten) sowie Schülerjahres-Ersatzkarten direkt in Erkelenz erhältlich. Des Weiteren erhalten die Kunden im neuen Kundencenter der West ausführliche Tarif- und Fahrplanauskünfte sowie Fahrplan- und Tarifbroschüren zu AVV-, NRW- und Übergangstarifen.

Darüber hinaus gibt es - wie in den anderen 10 west-Verkaufsstellen in der Region auch - Einzel- und Mehrfahrtenausweise sowie Tages-Tickets und Zeitkarten (Wochen-, Monatswertmarken, Mobil-Tickets). Leider sind aus verwaltungstechnischen Gründen keine Gutschriftauszahlungen und Fahrgelderstattungen möglich.

Das neue Kundencenter ist montags bis freitags von 9:30 bis 13:00 Uhr sowie von 14:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 13:00 Uhr geöffnet.

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