Neues west-Kundencenter in Erkelenz
Achtung: Nachricht stammt aus dem Archiv
Aus der bisherigen west-Verkaufsstelle „KVE Selfkant-Reisen“ am Konrad-Adenauer-Platz 1 am Erkelenzer Bahnhof wird das neue Kundencenter Erkelenz. Dazu wurde das Dienstleistungsangebot erheblich erweitert.
Ab sofort sind jetzt auch Kundenkarten für Zeitkarten (Auszubildende und Erwachsene, Fun-Tickets und Regio-Karten) sowie Schülerjahres-Ersatzkarten direkt in Erkelenz erhältlich. Des Weiteren erhalten die Kunden im neuen Kundencenter der West ausführliche Tarif- und Fahrplanauskünfte sowie Fahrplan- und Tarifbroschüren zu AVV-, NRW- und Übergangstarifen.
Darüber hinaus gibt es - wie in den anderen 10 west-Verkaufsstellen in der Region auch - Einzel- und Mehrfahrtenausweise sowie Tages-Tickets und Zeitkarten (Wochen-, Monatswertmarken, Mobil-Tickets). Leider sind aus verwaltungstechnischen Gründen keine Gutschriftauszahlungen und Fahrgelderstattungen möglich.
Das neue Kundencenter ist montags bis freitags von 9:30 bis 13:00 Uhr sowie von 14:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 13:00 Uhr geöffnet.