Guter Service vor Ort
Ob Preis-, Fahrplanauskunft oder Ticketkauf – die Mitarbeiter in den KundenCentern der Verkehrsunternehmen im AVV helfen Ihnen gerne weiter und beantworten Ihre Fragen. Ebenfalls stehen Ihnen die zahlreichen Vorverkaufsstellen in der Region zur Verfügung.
Aachener Straßenbahn und Energieversorgungs-AG
KundenCenter am Bushof Aachen
Schumacherstraße 14 | 52062 AachenMo. – Fr.: 7:30 – 18:00 Uhr | Sa. (ersten und letzten Samstag): 8:30 – 14:00 Uhr
Tel.: 02 41 – 16 88 - 30 40 | Fax: 02 41 – 16 88 - 30 41
kundencenter@aseag.de
DB Regio AG, Region NRW
DB Reisezentrum Aachen
Bahnhofsplatz 2a | 52064 AachenMo. – Fr.: 6:00 – 21:00 Uhr | Sa.: 7:00 – 20:00 Uhr | So.: 8:00 – 20:00 Uhr
DB Reisezentrum Düren
Hauptbahnhof 1 | 52351 DürenMo.: 6:00 – 18:00 Uhr
Di. – Mi. & Fr.: 8:00 – 18:00 Uhr
Do.: 8:00 – 20:00 Uhr
Sa.: 8:00 – 12:00 Uhr |12:30 – 14:30 Uhr
DB Reisezentrum Erkelenz
Anton-Raky-Allee 1 | 41812 ErkelenzMo.: 7:00 – 12:15 Uhr und 13:00 – 16:30 Uhr
Di., Mi., Fr.: 9:00 – 12:15 Uhr und 13:00 – 16:30 Uhr
Do.: 9:00 – 12:15 Uhr und 13:00 – 18:00 Uhr
DB Reisezentrum Geilenkirchen
Bahnhofstraße 1 | 52511 GeilenkirchenMo.: 7:00 – 12:15 Uhr und 13:00 – 16:30 Uhr
Di., Mi., Fr.: 9:00 – 12:15 Uhr und 13:00 – 16:30 Uhr
Do: 9:00 – 12:15 Uhr und 13:00 – 18:00 Uhr
Abo-Team AVV
Postfach 10 05 44 | 52005 AachenTel.: 02 41 - 46 30 17 95
Mo. – Fr.: 8:00 – 18:00 Uhr
abo-avv@bahn.de
Rurtalbahn GmbH
iPUNKT
Markt 6 | 52349 DürenMo. – Fr.: 8:00 – 17:00 Uhr | Sa.: 9:00 - 14:00 Uhr
Tel.: 0 24 21 – 27 69 301
service@rurtalbahn.de
Rurtalbus GmbH
iPUNKT
Markt 6 | 52349 DürenMo. – Fr.: 8:00 – 17:00 Uhr | Sa.: 9:00 - 14:00 Uhr
Tel.: 0 24 21 – 20 00
kundenservice@rurtalbus.de
WestVerkehr GmbH
Kundencenter Geilenkirchen
Geilenkirchener Kreisbahn 1 | 52511 GeilenkirchenMo. – Fr.: 7:45 – 12:00 Uhr und 12:30 – 16:00 Uhr
Tel.: 0 24 31 – 88 67 65
info@west-verkehr.de
Kundencenter Erkelenz
Konrad-Adenauer-Platz 1 | 41812 ErkelenzMo. – Fr.: 10:00 – 13:00 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr
Tel.: 0 24 31 – 88 67 66
info@west-verkehr.de
Übrige Verkehrsunternehmen
Die folgenden Verkehrsunternehmen sind über ihren Kundendialog für Sie erreichbar:
Arriva Nederland
Afdeling Klantenservice
Postbus 626 | 8440 AP Heerenveen
Tel.: 0 18 01 – 00 35 51 (3,9 Ct/Min.)
www.arriva.nl
National Express Rail GmbH
Kundenservice
Johannisstr. 60-64 | 50668 Köln
Tel.: 02 21 – 13 99 94 44
kundendialograil@nationalexpress.de
VIAS Rail GmbH Region West
Kundencenter Stadtwerke Neuss
Moselstr. 25-27 | 41464 NeussMo. – Fr.: 10:00 – 18:30 Uhr | Sa. (außer Sommerferien): 9:00 – 13:00 Uhr
Tel.: 0 60 78 – 96 800 0
service@vias-online.eu