Guter Service vor Ort
Ob Preis-, Fahrplanauskunft oder Ticketbuchung – die Mitarbeiter in den zahlreichen KundenCentern der Verkehrsunternehmen im AVV helfen Ihnen gerne weiter und beantworten Ihre Fragen. Ebenfalls stehen Ihnen die zahlreichen Vorverkaufsstellen im Verkehrsverbund zur Verfügung.
Aachener Straßenbahn und Energieversorgungs-AG
KundenCenter am Bushof Aachen
Schumacherstraße 14 | 52062 AachenMo. – Fr.: 7:30 – 18:00 Uhr | Sa.: 8:30 – 14:00 Uhr
Tel.: 02 41 – 16 88 - 30 40 | Fax: 02 41 – 16 88 - 30 41
kundencenter@aseag.de
DB Regio AG, Region NRW
DB Reisezentrum Aachen
Bahnhofsplatz 2a | 52064 AachenMo. – Fr.: 6:00 – 21:00 Uhr | Sa.: 7:00 – 20:00 Uhr | So.: 8:00 – 20:00 Uhr
DB Reisezentrum Erkelenz
Anton-Raky-Allee 1 | 41812 ErkelenzMo.: 7:00 – 12:15 Uhr und 13:00 – 16:30 Uhr
Di., Mi., Fr.: 9:00 – 12:15 Uhr und 13:00 – 16:30 Uhr
Do.: 9:00 – 12:15 Uhr und 13:00 – 18:00 Uhr
AboCenter NRW
Worringer Straße 16 | 40211 DüsseldorfTel.: 0 18 06 - 03 30 99 (20 Cent/Anruf*)
db.abocenter.nrw@deutschebahn.com
* aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf
DB Reisezentrum Düren
Hauptbahnhof 1 | 52351 DürenMo.: 6:00 – 18:00 Uhr
Di. – Mi. & Fr.: 8:00 – 18:00 Uhr
Do.: 8:00 – 20:00 Uhr
Sa.: 8:00 – 12:00 Uhr |12:30 – 14:30 Uhr
DB Reisezentrum Geilenkirchen
Bahnhofstraße 1 | 52511 GeilenkirchenMo.: 7:00 – 12:15 Uhr und 13:00 – 16:30 Uhr
Di., Mi., Fr.: 9:00 – 12:15 Uhr und 13:00 – 16:30 Uhr
Do: 9:00 – 12:15 Uhr und 13:00 – 18:00 Uhr
Dürener Kreisbahn GmbH
iPUNKT
Markt 6 | 52349 DürenMo. – Fr.: 8:00 – 18:00 Uhr | Sa.: 9:00 - 14:00 Uhr
Tel.: 0 24 21 – 25 25 25 | Fax: 0 24 21 – 25 25 26
service@dkb-dn.de
Rurtalbahn GmbH
iPUNKT
Markt 6 | 52349 DürenMo. – Fr.: 8:00 – 18:00 Uhr | Sa.: 9:00 - 14:00 Uhr
Tel.: 0 24 21 – 25 25 25 | Fax: 0 24 21 – 18 90 81
info@rurtalbahn.de
WestVerkehr GmbH
Kundencenter Geilenkirchen
Geilenkirchener Kreisbahn 1 | 52511 GeilenkirchenMo. – Fr.: 7:45 – 12:00 Uhr und 12:30 – 16:00 Uhr
Tel.: 0 24 31 – 88 60 00 | Fax: 0 24 31 – 88 67 52
verkehr@west-verkehr.de
Kundencenter Erkelenz
Konrad-Adenauer-Platz 1 | 41812 ErkelenzMo. – Fr.: 9:30 – 13:00 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr
Sa.: 10:00 - 13:00 Uhr
Tel.: 0 24 31 – 88 60 00
verkehr@west-verkehr.de
Übrige Verkehrsunternehmen
Die folgenden Verkehrsunternehmen sind über ihren Kundendialog für Sie erreichbar:
Busverkehr Rheinland GmbH
Kundendialog DB Rheinlandbus
Bahnhofstr. 1 - 5 | 48134 MünsterMo. – Fr.: 6:00 – 22:00 Uhr | Sa.: 7:00 - 14:00 Uhr
Tel.: 0 18 06 – 60 70 85 (20 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf)
dbregiobusnrw@deutschebahn.com
VIAS Rail GmbH Region West
Kundenservice
Kölner Landstr. 271 | 52351 DürenMo. – Do.: 7:30 – 17:00 Uhr | Fr.: 7:30 – 15:30 Uhr
Tel.: 0 24 21 – 27 69 - 600
kundenservice-esn@vias-online.de