Kundenbefragung im AVV
Umfrage zu Ticketnutzung und Qualität
Im Aachener Verkehrsverbund (AVV) startet am Montag, den 11. März, eine Befragung zur Ticketnutzung sowie zur Qualität des Angebotes von Bus und Bahn. Die Umfrage führt das Institut für klimaneutrale Stadt- und Regionalentwicklung (IKRE) im Auftrag des AVV durch.
Ziel ist es, die derzeitigen Ticket-Angebote zu überprüfen, Erkenntnisse über die Nutzung des Deutschlandtickets zu gewinnen und die allgemeine Zufriedenheit mit der Qualität von Bus und Bahn in der Region zu erheben.
Dazu sind die Befragerinnen und Befrager bis einschließlich 24. an den Bus- und Bahnhöfen Aachen Bushof, Aachen Hauptbahnhof, Alsdorf-Annapark, Düren Bahnhof, Düren Kaiserplatz, Erkelenz Bahnhof, Geilenkirchen Bahnhof und Herzogenrath Bahnhof unterwegs und befragen Nutzer und Nutzerinnen von Bus sowie Bahn.
Die Befragung ist anonym und dauert ca. 5 bis 10 Minuten. Mit den Ergebnissen kann das künftige Ticketangebot besser an die Bedürfnisse der Fahrgäste ausgerichtet werden. Als Dankeschön für die Teilnahme verlosen wir unter allen Teilnehmenden zehn Deutschlandtickets für je einen Monat.
Eine Teilnahme ist ab 11. März auch online unter www.avv.de/befragung möglich.
