easyConnect ist ein vom Land NRW (MUNV gefördertes, technisches Pilotprojekt. Ziel des Projekts ist es, zum einen herauszufinden, wie interoperables Ticketing über die Landesgrenze hinweg ermöglicht werden kann. Zum anderen soll es ermitteln, welche technischen und betrieblichen Herausforderungen dies mit sich bringt. Im ersten Schritt (Pilotphase 1) wurde der Verkauf von Einzelfahrscheinen getestet. Dazu wurde ein entsprechender Barcode entwickelt, der von allen beteiligten Instanzen kontrolliert werden kann. In der Pilotphase 2 gehen wir jetzt einen Schritt weiter: Wir testen eine neue Technologie, die wir gemeinsam mit niederländischen Partnern für Check-in/Check-out basiertes Fahren über die Grenze entwickelt haben. Du kannst uns dabei helfen, indem du es für deine Reisen zwischen Köln und Maastricht nutzt (Gültigkeitsbereich siehe unten).

Das Besondere ist, dass die Fahrgäste bei einer Fahrt über die deutsche Grenze hinaus keine weitere App und kein zusätzliches Ticket benötigen. Es wird auch kein neuer Tarif geschaffen. Stattdessen werden die bestehenden Tarife aneinandergekoppelt und dem Fahrgast nur ein Gesamtpreis berechnet. Die Anteile für die jeweiligen Anbieter/Verbünde in NRW und den Niederlanden werden im Hintergrund ermittelt und aufgeteilt. Das System auf dem deutschen Streckenabschnitt ist eine Erweiterung des Check-in/Check-out Ticketingsystems eezyNRW, das sich in den letzten 2,5 Jahren bereits in NRW etabliert hat. Bei eezyNRW und somit auch bei easyConnect wird kein einzelner Fahrschein erworben, sondern die Fahrt wird über die Check-in- und Check-out-Funktion in der naveo-App kilometergenau erfasst und abgerechnet.

Hast du eezyNRW schon einmal genutzt, wird dir der Buchungsvorgang vertraut vorkommen. Zuerst aktivierst du einmalig in naveo über „Meine Services“ sowohl eezy.nrw als auch easyConnect. Dann rufst du unmittelbar vor Fahrtbeginn über den „eezy“-Button die Seite „Deine Fahrt“ auf. Hier gibst du die Starthaltestelle an und wählst dann „Grenzüberschreitende Fahrt“ aus. Anschließend schiebst du den Regler „Jetzt Einchecken“ nach rechts und es wird ein Ticket generiert. Sobald die Fahrt abgeschlossen ist, rufst du die gleiche Seite wieder auf und schiebst den Regler nochmal nach links („Fahrt beenden“). Ansonsten musst du nichts weiter tun. Bei einem Umstieg innerhalb des Gültigkeitsgebiets kannst du eingecheckt bleiben, so dass der Grundpreis nicht erneut berechnet wird.

Der Preis setzt sich aus einem Grundpreis und einem Arbeitspreis zusammen. Der Grundpreis wird nur in dem Land, in dem die Fahrt beginnt, erhoben – der Grundpreis im Nachbarland entfällt. Der Arbeitspreis ist ein regional gültiger Kilometerpreis, der in Deutschland luftlinienbasiert und in den Niederlanden streckengenau berechnet wird.

Nein, das ist nicht notwendig. naveo kann für Buchung und Zahlung der kompletten Fahrt und in beide Richtungen genutzt werden.

Nach erfolgreichem Check-in musst du bis zum Verlassen des Zuges nichts weiter beachten. Die Grenze wird automatisch erkannt und das erzeugte Ticket ist bis zum Check-out beim Ausstieg durchgehend gültig. Solltest du ein Deutschlandticket haben, kannst du das natürlich bis Herzogenrath nutzen und dort von deinem Platz aus einchecken, während der Zug im Bahnhof hält. Du zahlst dann nur für den Teil der Strecke, auf dem dein Deutschlandticket (oder ein anderes regionales Abo) nicht gilt.

Genau wie bei eezyNRW kannst du per Paypal, SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen.

Ja, die Nutzung von easyConnect ist nur nach erfolgreicher Registrierung möglich.

Die Gesamtsumme der Fahrt wird dir ein paar Minuten nach Fahrtabschluss unter “Meine Buchungen” und in der Rechnung angezeigt. Der Preis wird nicht wie bei eezy.nrw direkt nach dem Check-out angezeigt, da die beiden Datensätze aus D und NL erst zusammengebracht werden müssen.

Genau wie bei eezy.nrw ist es wichtig, dass dein Smartphone während der gesamten Fahrt eingeschaltet ist, Ortungsdienste sowie mobile Daten und Roaming aktiviert sind. Die App sollte während der Fahrt nicht geschlossen werden. Die aktuelle Fahrtberechtigung kannst du jederzeit unten über das “eezy”-Symbol aufrufen und der Barcode wird dir nach einem Click auf das grüne Feld angezeigt.

Du benötigst den Barcode deines Tickets (Tab-Bar > Fahrkarten oder Menü > Meine Tickets) und einen amtlichen Lichtbildausweis. Du musst nur beachten, dass ein Screenshot keinen gültigen Fahrschein darstellt.

Du bekommst zunächst auf deinem Smartphone per Push-Mitteilung eine Erinnerung. Sollte der Check-out dennoch vergessen werden, wird nach 7 Stunden ein automatischer Check-out durchgeführt, wobei die letzte erfasste Haltestelle als Endpunkt der Fahrt definiert wird.

Es handelt sich um ein technisches Pilotprojekt, bei dem die Funktionalität der Check-in-/Check-out basierten Buchung über die Grenze hinweg zum ersten Mal „im Feld“ getestet wird. So kann in einem überschaubaren Umfang festgestellt werden, welche Herausforderungen es evtl. noch gibt und wie das System optimiert werden kann. Anschließend möchten wir möglichst schnell auch Fahrten über den Pilotkorridor hinaus ermöglichen (sowohl in NRW als auch in den Niederlanden).

Der Geltungsbereich auf deutscher Seite beschränkt sich auf SPNV-Linien zwischen Köln und Maastricht sowie im übrigen AVV-Gebiet und Buslinien im ASEAG-Gebiet (außer Busse der Rurtalbus und West Verkehr). Die Nutzung der über easyConnect ausgegebenen Fahrtberechtigung ist ausschließlich auf diesen Strecken zulässig (IC und ICE ausgenommen).

Nur die Verkehrsunternehmen National Express, DB und ASEAG können den Barcode in der Pilotphase kontrollieren, eine Erweiterung soll möglichst schnell implementiert werden.

Aktuell können alle niederländischen Züge zwischen Aachen und Maastricht genutzt werden, d. h. sowohl der RE 18 als auch der langsamere Stoptrein ab bzw. bis Heerlen.

Ja, bis zur Grenze werden alle üblichen Preisdeckel (Deutschlandticket-Deckel, 24-Stunden-Deckel und fahrtenbezogener AVV-Preisdeckel) mitberücksichtigt. Dementsprechend werden die Kosten für die Fahrt bis zur Grenze auch genau wie bei eezyNRW automatisch mit angerechnet.

Eine Hinzubuchung von weiteren Personen oder Fahrrädern ist aktuell leider noch nicht möglich. Wir arbeiten aber daran, diese Funktion schnellstmöglich zu integrieren.

Du kannst easyConnect in naveo mit dem bestehenden Kundenkonto nutzen oder ein Kundenkonto anlegen, falls du noch keins hast.

Nicht unbedingt, easyConnect ist aber vor allem deutlich flexibler und fairer als Einzelfahrscheine. Regionale Abos wie das Deutschlandticket oder AVV-Jobticket können berücksichtigt werden, indem der Check-in erst bei Verlassen des jeweiligen Gültigkeitsbereichs erfolgt. Außerdem garantiert die kilometergenaue Preisberechnung, dass du nur für die tatsächlich gefahrene Strecke zahlst.