Nach vielen Jahren im Einsatz haben nunmehr die alten Fahrausweisautomaten in den Fahrzeugen der Rurtalbahn ausgedient. Sukzessive sollen nun sämtliche Regio Sprinter mit neuen Ticketautomaten ausgerüstet werden und die Altgeräte samt Geldwechslern verschwinden. Die neuen Geräte werden eine deutliche Qualitätsverbsserung für den Kunden darstellen.
Die neuen Automaten des Typs »ticomat 1010« befinden sich auf dem modernsten Stand der Technik und ermöglichen so neben der bislang einzigen Zahlmöglichkeit auf der Rurtalbahn mit Münzen, nun auch die Zahlung mit Banknoten sowie die bargeldlose Zahlung mit EC- und Geldkarte.
Neben der bereits erwähnten Möglichkeit der Zahlung mit Banknoten sowie EC- und Geldkarte weist der »ticomat 1010« noch weitere Vorteile auf. So können die Kunden beispielsweise mit Ausnahme von Abo-Karten auf das gesamte Ticketsortiment des Aachener Verkehrsverbundes (AVV), Pauschalpreistickets des NRW-Tarifs sowie ein vergrößertes Ticketsortiment des Verkehrsverbundes-Rhein-Sieg (VRS) zurückgreifen und sogar Wochen- und Monatskarten an den Automaten der Rurtalbahn erwerben. Darüber hinaus können über die Funktion des Warenkorbs sogar während eines Verkaufsvorgangs mehrere Tickets gezogen werden.
Geliefert wurden die modernen Fahrausweisautomaten vom in der Nähe ansässigen Automatenhersteller Elgeba Gerätebau GmbH mit Sitz in Bad Honnef. Einige wenige neue Automaten befinden sich bereits im Einsatz. Die komplette Umstellung der gesamten Fahrzeugflotte mit dem Einbau von insgesamt 17 mobilen Fahrausweisautomaten soll nach derzeitigen Planungen schon möglichst bald bis März 2011 abgeschlossen sein.
Die Gesamtinvestition in Höhe von ca. 250.000 Euro trägt die Rurtalbahn selbst aus Eigenmitteln. Ermöglicht wurde dies allerdings erst durch den Neuabschluss eines Verkehrsvertrages zwischen der Rurtalbahn GmbH und dem Zweckverband Nahverkehr Rheinland (NVR).
Hans Joachim Sistenich, Geschäftsführer des AVV und der NVR GmbH, resümierte schon einmal: »Tarif- und ortsunkundigen Fahrgästen verschafft der »ticomat 1010« über zusätzlich angebotene Ticket- und Tarifinformationen und die Möglichkeit der Start-Ziel Auswahl einen unbeschwerten Aufenthalt auf der Rurtalbahn. Auch den Gästen aus dem Dreiländereck oder anderen Staaten wurde über die Dreisprachigkeit mit Deutsch, Englisch und Niederländisch Rechnung getragen, was uns besonders am Herzen lag, um den grenzüberschreitenden Verkehr in der Region weiterhin zu stärken.«
Um den Fahrgästen den Umstieg auf die neue Technik möglichst einfach zu gestalten, setzt die Rurtalbahn im Rahmen ihrer Möglichkeiten in der Umrüstphase verstärkt Zugbegleitpersonal auf Fahrzeugen mit neuen Automaten ein. Die Zugbegleiter sind im Umgang mit den Geräten geschult und helfen bei Problemen oder Fragestellungen der Fahrgäste.
Darüber hinaus wurden Info-Fyler für den Umgang mit den neuen Automaten erstellt, die sowohl in den Fahrzeugen vom Zugbegleitpersonal verteilt werden als auch an sämtlichen Vorverkaufsstellen kostenlos erhältlich sind und zum Download bereit stehen.
Für Senioren und Familien soll zusätzlich noch eine gesonderte Informationsveranstaltung in Zusammenarbeit mit der IG Rurtalbahn sowie der evangelischen Gemeinde am 15.02.2011 um 10:00 Uhr am Bahnhof Düren angeboten werden. Anmeldungen für die kostenlose Veranstaltung nimmt die evangelische Gemeinde an. Bei Fragen zu den neuen Automaten auf der Rurtalbahn steht das Service Center unter Tel. 0 24 21 - 20 02 22 gerne zur Verfügung.