Die WestEnergie und Verkehr (west) hat an zehn zentralen Haltestellen im Kreis Heinsberg - dies sind in der Regel Umsteigepunkte oder stark frequentierte Haltestellen - optische Fahrgastinformationsanzeigen in Betrieb genommen. Ab sofort können sich die Fahrgäste so über die genauen Abfahrtszeiten ihrer Linien informieren.
An diesen Anzeigen ist erkennbar, zu welcher Zeit die Busse der west tatsächlich in die verschiedenen Richtungen abfahren (sogenannte »Echtzeitanzeige«). Dabei werden die fahrplanmäßigen Abfahrtszeiten bis 5 Minuten vor der Abfahrt als Uhrzeit angezeigt, danach die erwartete »Abfahrt in .. Minuten« als sogenannte Ist-Zeit.
Gespeist werden die Anzeigen von einem zentralen Datenserver, der Kenntnis über den genauen Standort und den Betriebszustand der Busse besitzt. Zukünftig sollen auch die aktuellen Verkehrsdaten weiterer im Kreis Heinsberg verkehrender Verkehrsunternehmen auf diese Anzeigen übertragen werden.
An folgenden zentralen Haltestellen und Umsteigepunkten wurden die Fahrgastinformationsanzeigen bereits aufgestellt:
In Geilenkirchen am Markt wird nach Abschluss der dort derzeit laufenden städtebaulichen Maßnahmen an der Haltestelle ebenfalls eine Informationsanzeige angebracht werden. Die Maßnahme wird anteilig gefördert durch den Zweckverband Nahverkehr Rheinland GmbH.